Seu carrinho ainda
está vazio :(
Navegue pela loja e encontre os
produtos que você procura.

Regulamento Frete Grátis

Política de Frete - Alfa Bikes

Tarifa de frete


A tarifa de frete será cobrada de acordo com uma tabela definida em função do local de entrega dos produtos adquiridos no site.

 

Frete Grátis - Termos e Condições:

 

- Compras acima de R$ 499,00, frete grátis para os estados: RS, SC, PR, SP, MG, GO, DF, RJ, MT, MS, ES.

 

- Demais Regiões: Ao inserir o CEP no momento da compra, o sistema informará a disponibilidade do para sua região.

 

Produtos em oferta única "Oferta Única" e também algumas Bicicletas não se qualificam para frete grátis devido aos descontos praticados.

Se houver dúvida basta inserir o CEP na barra de simulação do frete para verificar disponibilidade.

 

Envio e Prazos

Ao realizar uma compra em nossa loja (/), o processamento do pedido é iniciado após a confirmação do pagamento pelo banco ou administradora do cartão, que pode levar até 48 horas para ser aprovado.

A postagem dos produtos será realizada em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento, com exceção de itens sob encomenda ou com especificações especiais de prazo.

O prazo de entrega é contado a partir da postagem e varia conforme a região e o tipo de frete escolhido. Os prazos estimados podem ser consultados na página de cada produto, no carrinho e no checkout, mediante inserção do CEP de entrega. Esses prazos são médias estipuladas pelas transportadoras e podem sofrer variações devido a feriados e finais de semana.

Durante o processo de compra, você receberá atualizações por e-mail sobre o status do seu pedido, desde a aprovação do pagamento até o envio. O código de rastreamento será enviado assim que o pedido for despachado, podendo levar até 24 horas para atualizar no sistema de entrega.

Em casos de extravio ou perda pela transportadora/correios, oferecemos a opção de reenvio (sujeito à disponibilidade) ou um voucher no valor do produto adquirido. Se preferir, é possível solicitar o estorno conforme a forma de pagamento original.

 

Instruções para Recebimento

Certifique-se de que haverá alguém maior de 18 anos no endereço para receber e assinar a entrega da encomenda na data prevista. Em caso de entregas em prédios, a encomenda será deixada na portaria mediante assinatura de um responsável.

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 08:30h às 17:30h. Caso a entrega não seja efetivada na primeira tentativa, serão realizadas mais duas tentativas. Após as tentativas, o produto retornará ao nosso Centro de Distribuição.

 

Dúvidas Frequentes

- Prazo de Entrega Rápida: Recomendamos escolher a opção de entrega com menor prazo caso necessite receber o pedido mais rapidamente. O prazo de entrega começa a contar após o envio, que ocorre em até 24 horas úteis após a aprovação do pagamento.

- Frete por Sedex: A opção de frete grátis não se aplica ao Sedex. O tipo de frete gratuito será determinado pela nossa equipe posteriormente à sua compra.

- Devolução com Frete Grátis: Em casos de devolução ou troca de produtos adquiridos com frete grátis, os custos de envio serão por conta do cliente.

 

Contate-nos

Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

- E-mail: vendas.alfabikes@gmail.com
- Telefone: (62) 98588-7670
- Chat Online: Disponível no nosso site durante o horário comercial

- WhatsApp: https://l1nk.dev/0uXRb

Qualquer dúvida, entre em contato